Inspiration Zukunft
AI Futurist | Keynote Speaker | CX Strategist„Es ist schon eine Kunst, die Dinge auf den Punkt zu bringen. Er macht’s.“ Christoph Pause, Chefredakteur „New Management“
KEYNOTES
Ich setze mich laufend mit den Ausprägungen der Digitalisierung auseinander – in Blogs und auf Bühnen. Gerne können Sie mich als Referent anfragen. Zum Beispiel zu diesen Themen:
Perspektivwechsel: Ihr Unternehmen aus der Kundenbrille
Customers first. Wie in Zeiten des Digitalen Wandels Kundenzentrierung und Service-Adaption erfolgreich gelingen kann.
Die Zukunft der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit
Die fehlende Mitte. Wie Künstliche Intelligenz die Arbeit in Service und Back Office verändert – und wie es Ihnen gelingt, Talente optimal verschmelzen zu lassen.
Intelligente Automatisierung
Privat digital – im Job analog. Warum Unternehmen häufig noch mit Kernsystemen aus den 1990er Jahren arbeiten und wie Sie die Chancen der Automatisierung optimal nutzen.
SPRECHOGRAFIE
Meine Beiträge (Deutsch / Englisch) setze ich für alle Branchen und Unternehmensgrößen ein – auf Kongressen, Fachtagungen, Townhall Meetings und in Seminaren:
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19.02.2020 |
KI Expertengespräch: Mensch und Maschine |
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06.02.2020 |
Prozesse automatisieren: Contact Center & KI – Jeder hat das Zeug zum Genie Roundtable Automatisierung, CCClub Deutschland |
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04.02.2020 |
KI Expertengespräch: Bedeutung der KI für den IT Mittelstand IT Unternehmertag |
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29.01.2020 |
How AI and human machine collaboration is changing aviation & travel European Aviation Symposium |
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21.01.2020 |
Digitaler Kundenservice: Wie KI unsere Arbeit verändert |
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12.12.2019 |
Das Potential der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit in Service & Backoffice Call Center Verband Deutschland |
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26.11.2019 |
Wie arbeiten wir in der Zukunft? |
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27.11.2019 |
Die Zukunft der Mensch Maschine Zusammenarbeit VDZ Tech Summit (Verband Deutscher Zeitungsindustrie) |
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22.11.2019 |
KI-basierte Kundenkommunikation mit hoher Akzeptanz Softwareforen Leipzig |
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12.11.2019 |
Anwendungspotenziale von Big Data und KI für eine personalisierte Kundenansprache |
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05.11.2019 |
AI is changing CX: Wie KI den Kundenservice verändert |
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15.10.2019 |
AI in Customer Service |
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25.09.2019 |
Applied AI – Beispiele aus der Praxis Cloudecosystem e.V. Herbsttagung |
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20.09.2019 |
Zukunft Mensch Maschine Zusammenarbeit Wirtschaftskammer Kärnten |
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24.06.2019 |
Wie KI unsere Arbeit verändert AI4U Conference Munich |
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06.06.2019 |
AI in Kundenservice & BackOffice Davero Kundenevent |
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12.05.2019 |
Technisieren von Alltagskönnen |
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09.05.2019 |
The AI supported Workplce |
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10.04.2019 |
AI in Practice: How 2 intelligently automate Complicated Processes Hub Conference Berlin |
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09.04.2019 |
Zukunft Mensch Maschine Zusammenarbeit Experience Conference Volkswagen |
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29.03.2019 |
Die Zukunft der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit |
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21.03.2019 |
Das Potential der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit in Service |
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13.03.2019 |
Wie KI unsere Arbeit verändert Jahrestagung Versicherungen Universität Leipzig |
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27.02.2019 |
Zukunft Mensch Maschine Zusammenarbeit Roundtable KI Universität Regensburg |
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13.02.2019 |
Wie KI unsere Arbeit verändert |
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28.01.2019 |
AI = Chatbots? By no means |
„Inspiration für eine Digitale Zukunft tanken. Kompetenzen für eine Dekade der Digitalisierung vermitteln. Wandel gestalten.“